عزيزي المستخدم، يرجى مراعاة ما يلي بعناية للاستفادة المثلى من منصة سفر360: إن التسجيل وتسجيل الدخول واستخدام المنصة أو الحجز أو شراء منتج يعني العلم بجميع شروطه وأحكامه وقبولها. تجدر الإشارة إلى أن الشروط والأحكام الواردة في الموقع الإلكتروني أو التطبيق تحل محل جميع الاتفاقيات السابقة. يرجى ملاحظة أن جميع مبادئ وإجراءات سفر360 تتوافق مع قوانين الجمهورية الإسلامية الإيرانية وأنظمة منظمة الطيران المدني ومنظمة التراث الثقافي وقانون التجارة الإلكترونية وقانون الجرائم الإلكترونية. عند استخدام خدمات الموقع أو التطبيق، يجب على المستخدمين الامتثال لجميع القوانين والأنظمة في جمهورية إيران الإسلامية، بما في ذلك القوانين الجنائية والمدنية والمالية والتجارية، وعلى وجه الخصوص قانون التجارة الإلكترونية، وقانون الجرائم الإلكترونية، وقانون حماية حقوق المؤلفين والكتاب، وقانون تسجيل براءات الاختراع والتصميمات الصناعية والعلامات التجارية، وقانون حماية حقوق منشئي برامج الكمبيوتر، والقوانين والأنظمة الأخرى ذات الصلة بهذا الموقع. إذا تم إجراء أي تغييرات على قواعد وإجراءات وخدمات سفر360 في المستقبل، فسيتم نشرها وتحديثها على هذه الصفحة، ويوافق المستخدم على أن استمراره في استخدام سفر360 يعني قبوله والتزامه بأحدث نسخة من القواعد. في حالة أي مخالفة للوائح من قبل أي مستخدم أو حدوث خلل أو مشكلة في عمل الموقع أو التطبيق أو المساس بحقوق الآخرين، بموجب أمر السلطات القضائية أو القانونية المختصة أو حسب تقديرها، يجوز لشركة سفر360 الحد من أو منع أو تعليق أو حجب استخدام الخدمات وحساب المستخدم، ولكن لن تتحمل أي مسؤولية أخرى تجاه المستخدمين والشركات الخاصة والعامة، وتكون العواقب المحتملة للانتهاك مسؤولية المستخدم، ويجوز لشركة سفر360 إخطار السلطات المختصة. شروط التسجيل وإنشاء الحساب: يمكن للمستخدمين الاستفادة من خدمات ومنتجات الموقع عن طريق التسجيل وإنشاء حساب على موقع سفر360. يلتزم المستخدمون بإدخال بياناتهم بشكل صحيح على الموقع الإلكتروني عند التسجيل والحجز. في حالة إدخال معلومات غير كاملة أو غير صحيحة، سيكون المستخدم مسؤولاً عن العواقب. يلتزم المستخدم بتصحيح أي تغييرات في بياناته الشخصية على موقع سفر360 في أقرب وقت ممكن. وإلا فإن هذا الموقع لن يكون مسؤولا عن عواقب عدم دقة المعلومات المقدمة. المستخدم مسؤول عن استخدام وحماية معلومات حساب المستخدم وكلمة المرور، ويتم تلقي أي طلبات خدمة ودعم من خلال اسم المستخدم وكلمة المرور تلك. المستخدم مسؤول عن أي استخدام لحسابه، حتى من قبل شخص آخر. المستخدم مسؤول عن أي ضرر محتمل ينتج عن عدم امتثاله للوائح سفر360، ويمكن لسفر360 استخدام المعلومات المسجلة للإجراءات القانونية. من خلال تسجيل الدخول أو التسجيل أو البحث عن منتج على موقع أو تطبيق سفر360، يعبر المستخدم عن رغبته في تلقي عروض سفر360 على شكل رسائل نصية قصيرة، وبريد إلكتروني، وإشعارات دفع. لا يجوز لأي شخص يحمل بطاقة هوية وطنية إنشاء أكثر من حساب مستخدم واحد لنفسه. حقوق الملكية الفكرية: يحظر بأي شكل من الأشكال إساءة استخدام الملكية الفكرية لمجموعة شركات سفر360، بما في ذلك اسمها وعلامتها التجارية وشخصيتها واسم النطاق (الموقع الإلكتروني) والمراسلات أو استخدام أسماء أو علامات مشابهة مضللة. وفي حال ملاحظة مثل هذه الحالات، يحق لـ"سفر360" اتخاذ الإجراءات اللازمة وفقاً لقانون حماية حقوق المؤلفين والكتاب، وقانون براءات الاختراع والتصميمات الصناعية والعلامات التجارية، وتقديم شكوى إلى الجهات القانونية المختصة. كما تحتفظ بالحق في إبلاغ المستخدمين ومقدمي الخدمات ومتلقي خدمات الإنترنت وأصحاب المصلحة الآخرين. يقع موقع علي بابا على https://safar360.chartertech.ir وتطبيق Safar360 والنطاقات الفرعية المرتبطة باسم النطاق هذا، ويتواصل Safar360 مع المستخدمين فقط من خلال هذه الوسيلة وأرقام الاتصال بالدعم المذكورة على الموقع. لا توافق Travel360 على أي مراسلات عبر الإنترنت أو مكالمات أو رسائل نصية من أي وسيلة أخرى غير العناوين الرسمية والصحيحة المذكورة. جميع الخدمات والمنتجات والمحتوى المقدم على موقع سفر360 هي ملك لشركة سفر360 ويتم إنتاجها حصريًا للاستخدام والنشر على هذا الموقع. أي إساءة استخدام للمحتوى بما في ذلك المعلومات والنصوص والصور والخرائط والتصاميم أو أي استخراج بأي وسيلة بما في ذلك الاستخراج اليدوي والروبوتات وبرامج الزحف وغيرها، واستخدام المعلومات ونتائج البحث عن المنتجات على موقع سفر360 بما في ذلك تذاكر الطيران والقطار والحافلة والفندق والإقامة والجولات السياحية بما في ذلك أسماء شركات الطيران أو رقمها أو نوعها أو وقتها أو سعرها أو المعلومات المتعلقة بالمقارنة أو الشراء، أو نشرها بأي شكل من الأشكال بما في ذلك النشر على صفحات الويب وشبكات التواصل الاجتماعي والرسائل عبر الهاتف المحمول والوسائط المطبوعة والرقمية وغيرها من هذا الموقع، يكون عرضة للملاحقة القانونية، ولا يجوز لأي شخص طبيعي أو اعتباري إساءة استخدام محتوى هذا الموقع. لا يجوز نشر أو اقتباس محتوى منصات مجموعة سفر360 على الإنترنت إلا بعد ذكر المصدر (اسم وعنوان موقع سفر360) ورابط المقال المذكور. كما أن استخدام محتوى الموقع في وسائل الإعلام المطبوعة يتطلب الحصول على إذن كتابي من المسؤولين في موقع سفر360. يجوز لشركة Safar360، وفقًا لتقديرها الخاص، تحرير أو حذف أو إعادة نشر المحتوى الذي ينشئه المستخدم وينشره. إخلاء المسؤولية: يبيع موقع سفر360 تذاكر الطيران والقطارات والحافلات عبر الإنترنت، ويوفر إمكانية حجز الفنادق وأماكن الإقامة أو شراء الجولات من الموردين الرئيسيين عبر الإنترنت. ولذلك فإن سفر360 يخضع لشروط وأحكام هذا العرض.
تنطبق قواعد وشروط التذاكر المتعلقة بالتذاكر الورقية (التي يتم شراؤها شخصيًا في محطة الركاب) أيضًا على التذاكر عبر الإنترنت، وفي هذا الصدد، لا يوجد فرق بين التذاكر عبر الإنترنت والتذاكر الورقية. تخضع كافة أجزاء عملية شراء التذاكر على موقع سفر360 لقوانين التجارة الإلكترونية الحالية في الدولة، وأي مخالفات سوف تعرضك للملاحقة القانونية. شروط شراء تذكرة الحافلة: لا يمكن إجراء أي تغييرات بعد إصدار التذكرة (بما في ذلك تاريخ ووقت المغادرة، والمنشأ والوجهة، ونوع الحافلة، وما إلى ذلك). لإجراء أي تغييرات، يجب استرداد قيمة التذكرة. إن تقديم رقم التذكرة يعتبر ملكية لها، لذا كن حريصًا على الحفاظ على الرقم المرسل عبر النظام. سيتم تأكيد شراء التذكرة عندما يزودك النظام برقم التذكرة. قبل موعد المغادرة بـ 30 دقيقة على الأقل، توجه إلى كشك شركة الركاب الموجود في محطة المغادرة وقم بتقديم رقم التذكرة الذي اشتريته من النظام (الرقم المرسل إلى هاتفك المحمول) إلى الموظف المختص واحصل على تذكرتك الورقية. يتم إرسال الإشعارات المتعلقة بالمشتريات والإرجاعات عبر الرسائل النصية والبريد الإلكتروني، لذا فإن المشتري مسؤول عن التأكد من صحة رقم الهاتف المحمول وعنوان البريد الإلكتروني. لا يمكن ركوب الحافلة في منتصف الطريق إلا بالتنسيق مع شركة نقل الركاب عبر الهاتف، ولا تتحمل شركة سفر360 مسؤولية ذلك. بعض الخدمات تكون وسيطة وفي واقع الأمر فإن الوجهة النهائية لهذه الخدمات هي مدينة أخرى. عادة ما يتم التوقف في هذه الوجهات الوسيطة عند مداخل المدن، ولا تتحمل شركة سفر360 مسؤولية التوقف في محطات هذه المدن. إذا لم يصل عدد ركاب الحافلة إلى 50% من سعة المركبة عند بدء الرحلة، فيمكن لشركة إصدار التذاكر بالتنسيق مع شركة أخرى لنقل الركاب وتقديم خدمة مشابهة تماماً لتلك التي باعت التذكرة من أجلها، توجيه الركاب إلى الشركة المذكورة، وتلتزم الشركة التي تولت مسؤولية توفير المركبة بإصدار التذاكر لهم دون تحصيل أي رسوم إضافية من الركاب ومع تقديم خدمة مشابهة تماماً. في هذه الحالة، سيكون الحد الأقصى المسموح به لتأخير المركبة ساعة واحدة مقارنة بالوقت المذكور في تذكرة الركاب الأصلية. إذا كنت بحاجة إلى تقديم تذكرة ورقية إلى منظمة معينة للسفر الدولي أو المحلي، فيجب عليك الذهاب إلى محطة المغادرة واستلام تذكرتك. من الواضح أن التذكرة التي تقدمها Safar360 تهدف فقط إلى عرض وتخزين المعلومات للمسافرين. إذا تبقى أقل من 30 دقيقة حتى موعد مغادرة الحافلة، فمن المستحسن عدم شراء تذاكر الحافلة عبر الإنترنت. إذا قمت بالشراء عبر الإنترنت ولم تحصل على الخدمة المطلوبة، فأنت المسؤول عن ذلك. شروط استرداد قيمة تذكرة الحافلة: تتوفر خدمة استرداد قيمة تذكرة الحافلة عبر الإنترنت فقط إذا لم تتم طباعة التذكرة في محطة المغادرة. بعد طباعة التذكرة واستلامها في صالة المغادرة، لا يمكن استرداد قيمتها إلا شخصيًا في صالة المغادرة. إذا تمت طباعة تذكرتك بواسطة التعاونية ذات الصلة، فلن تكون قابلة للاسترداد. في حال تم تغيير التذكرة بالتنسيق المباشر مع التعاونية، يكون الراكب مسؤولاً عن متابعة استرداد قيمة التذكرة المستبدلة. يرجى العلم أنه في حال تم تغيير التذكرة التي تم شراؤها من موقع سفر360 بالتنسيق المباشر بين الراكب والتعاونية، سيتم تطبيق غرامة بنسبة 50%. لذا يرجى عدم إعطاء معلومات تذكرتك لأي شخص قبل رحلتك، سواء عبر الهاتف أو الرسائل النصية. تختلف قواعد استرداد التذاكر الخاصة بمؤسسة النقل للخدمات المختلفة بناءً على وقت شراء التذكرة ومغادرة الحافلة، ويتم تحديدها لكل منها في قسم مزيد من المعلومات وقواعد الاسترداد. ملاحظة: لا تخضع رسوم إلغاء تذاكر السفر الدولية لقواعد التذاكر المحلية، وتحدد شركات الطيران شروط الإلغاء بناءً على السياسات الداخلية. بعد عملية الاسترداد سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك البنكي وسيتم خصم 5000 ريال رسوم البنك. سيتم إرجاع الأموال إلى حسابك خلال 72 ساعة. سيتم إرجاع مبلغ التذكرة إلى الحساب الذي تم استخدامه لدفع ثمن الشراء. يمكن استرداد قيمة التذاكر التي تم شراؤها من خلال هذا النظام فقط. لا يمكن التراجع عن عملية استرداد الأموال ولا يمكن تحويل التذكرة المستردة إلى إعادة شراء. يرجى ملاحظة أنه بالنسبة لاسترداد الأموال، سيتم استرداد قيمة التذاكر لجميع الركاب في الرحلة ذات الصلة. من الممكن الحصول على استرداد المبلغ في صالة المغادرة في أي وقت قبل المغادرة أو بعده، بعد خصم الغرامة ذات الصلة. بشرط ألا يكون قد تم استرداد قيمة التذكرة مسبقًا على الموقع. بسبب فارق التوقيت بين طلب الاسترداد وموافقة التعاونية، يجب تقديم طلب الاسترداد قبل 30 دقيقة على الأقل من نهاية الفترة الزمنية ذات الصلة لضمان عدم تغيير نسبة العقوبة. في حال وقوع وقت طلب استرداد المبلغ ضمن فترتي الغرامة 10% و50%، سيتم احتساب غرامة التذكرة بنسبة 50%.